Wie bewertet man die Effektivität des Trainings?

"Lebe und lerne!" - so sagt ein berühmtes Sprichwort. Es ist besonders relevant in unserer Zeit, wenn die Errungenschaften des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts mit enormer Geschwindigkeit umgesetzt werden. Was bis vor kurzem als Krone der Technik und Technologie galt, gilt heute als veraltet. Viele Arbeitgeber stehen daher unweigerlich vor der Frage: Wie können Untergebene geschult werden, damit ihre Kenntnisse und Fähigkeiten nicht hinter dem Leben zurückbleiben? Und wie beurteilen Sie, wie effektiv ihr Training war? Schließlich will niemand Geld wegwerfen.

Bedienungsanleitung

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Der einfachste Weg - einige Zeit nach Abschluss der Schulung einen Verifikationstest für Ihre Mitarbeiter arrangieren. Laden Sie sie daher ein, eine Reihe von Fragen zu beantworten, indem Sie eine Antwortoption auswählen, und überprüfen Sie dann, wie viele richtige Antworten jede Person haben wird. Aber "einfach" bedeutet nicht immer "gut". Schließlich kann eine Person leicht aufgeregt sein, sich müde fühlen, an der Richtigkeit der Frage und den vorgeschlagenen Antwortoptionen zweifeln, aber Sie wissen nie, was noch. Es stellt sich also heraus, dass ein erfahrener, qualifizierter Mitarbeiter unerwartet ein schlechtes Ergebnis zeigt.

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Eine komplexere, aber auch zuverlässigere Option besteht darin, die Wirksamkeit des Trainings sozusagen „in der Praxis“ zu überprüfen. Bieten Sie den Mitarbeitern Aufgaben an, für die sie das während der Schulung erworbene Wissen nutzen müssen.

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Eine sehr effektive Art zu überprüfen: das Prinzip "Von dir selbst gelernt - andere lehren!". Mit anderen Worten, der Manager weist den Mitarbeiter, der an der Schulung teilgenommen hat, an: „Erzählen Sie uns jetzt alles, was Ihnen gesagt wurde, Iwan Iwanowitsch (Petr Petrowitsch, Wassili Wassiljewitsch). Ihre Aufgabe ist es, ihm alles klar zu machen!“ Es ist besser, wenn während eines späteren Berichts von Iwan Iwanowitsch ein Spezialist anwesend ist, der die Ausbildung durchführt. Dann wird es mit einem hohen Maß an Sicherheit möglich sein, zu bewerten, wie sich der Mitarbeiter auf die Schulung bezog und ob sie ihm zugute kam. Und wie geschickt der Trainer selbst war!

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Jeder Manager, der für die Schulung der Mitarbeiter bezahlt hat, erwartet natürlich, dass sie sachkundiger, erfahrener und fähiger werden. Daher gibt es eine solche Art der Bewertung: einem Untergebenen eine komplexere als übliche Aufgabe zu geben und zu sehen, wie er damit umgehen wird.

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Das wünschenswerteste Ergebnis ist, dass die Schulung der Mitarbeiter letztendlich zu einer Verbesserung der Organisation führt. Für eine Führungskraft ist ein sehr gutes und unparteiisches Kriterium für die Effektivität des Trainings, wie viel Gewinn gestiegen ist, der Kundenstamm erweitert wurde, wie viele neue Projekte, Richtungen begonnen wurden, sich zu entwickeln usw.