So sichern Sie den Verkaufserfolg

Sie können den Verkaufserfolg sichern, wenn Sie sich gut auf ein Meeting mit einem Kunden vorbereiten. Es reicht nicht aus, ein erfahrener Verkäufer zu sein oder sich mit dem Produkt auskennen zu können. Es ist wichtig, alle Aspekte zu berücksichtigen, die sich auf die Transaktion auswirken können.

Bedienungsanleitung

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Wenn Sie zu einem Meeting mit einem Kunden gehen, müssen Sie die maximalen Informationen über ihn sammeln. Für den Verkäufer nützliche Datenquellen können Medien, Internet, Kunden, Werbung, Bewertungen und Wettbewerber sein. Jede Tatsache über einen potenziellen Käufer kann ein wichtiger Hinweis sein. Basierend auf den Daten über den zukünftigen Kunden können Sie eine Zusammenfassung seiner potenziellen Bedürfnisse erstellen, einen Gesprächsplan skizzieren und ein Gesprächsthema finden, bevor Sie Kontakt aufnehmen. Wenn Sie nicht wissen, zu wem Sie gehen, was Ihr Kunde tut, riskieren Sie, das gesamte Meeting zu ruinieren.

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Folgen Sie der Verkaufstechnologie. Natürlich sollte man sich nicht strikt an das etablierte Schema halten, wenn es logisch notwendig ist, ein wenig anders zu handeln. Sie müssen jedoch den ungefähren Verlauf des Gesprächs berücksichtigen und dürfen nicht sehr stark davon abweichen. Es ist wichtig, zuerst eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufzubauen, um einen Ansatz dafür zu finden. Dies hilft Ihnen bei den Informationen, die Sie im ersten Schritt gesammelt und analysiert haben, sowie bei der Möglichkeit, mit dem Gesprächspartner in Kontakt zu bleiben.

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Es kommt vor, dass Vertriebsleiter einen schwerwiegenden Fehler machen und von der Bekanntschaft zur Präsentation des Produkts übergehen. Selbst wenn Ihr Katalog nur einen Namen enthält, müssen Sie die Bedürfnisse des Kunden identifizieren, um zu verstehen, was für ihn wichtig ist. Mithilfe offener, geschlossener und alternativer Fragen können Sie sich eine Meinung zu einem Produkt, einer Dienstleistung oder einer bestimmten Qualität Ihres Produkts bilden, die für einen potenziellen Käufer von Interesse sein kann.

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Sicherlich werden Sie keine besonderen Probleme mit der Präsentation haben, da Kataloge und Broschüren viele Qualitäten und Vorteile der Waren und Dienstleistungen enthalten, die Ihr Unternehmen anbietet. Es liegt in Ihrer Verantwortung, genau die Vorteile zu präsentieren, die Ihr Kunde beim Kauf sehen möchte. Sprechen Sie mit ihm nicht über die einzelnen Eigenschaften des Produkts, sondern darüber, wie der Käufer von seinem Erwerb profitieren wird.

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Verpassen Sie nicht den wichtigen Moment, in dem Sie einen Deal abschließen, einen Vertrag unterzeichnen oder die Zustimmung des Kunden einholen sollten. Es kommt vor, dass Manager alle Phasen des Verkaufs sehr gut durchlaufen, aber das Ende des Geschäfts ist irgendwie verschwommen. Bereiten Sie verschiedene Optionen vor, wie Sie das Gespräch mit dem Kunden beenden können, und bieten Sie eine davon an - klar und sicher.

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Wissen und Praxis sind äußerst wichtig für den Verkaufserfolg. Ihre Stimmung ist jedoch nicht weniger wichtig. Um immer in der richtigen Stimmung zu sein, müssen Sie Ihre Arbeit lieben, Kunden respektieren und auf Ihr Produkt vertrauen. Die Fähigkeit, nach mehreren Fehlern nicht aufzugeben und sich mit Optimismus aufzuladen, ist eine Schlüsselqualität eines erfolgreichen Verkäufers.